La magia de Disney en la era digital
- valearellano
- 16 oct 2019
- 5 Min. de lectura
Disney es para muchos, el mundo mágico en el que siempre quisimos estar, con esos personajes encantados, aventureros e inolvidables que veíamos una y otra vez. Parecía que las películas y episodios de series, congelaban el tiempo, en pocas palabras, el concepto y experiencia Disney iban más allá de cuentos de hadas.
Y fue justo la mezcla se sentimientos, ilusiones, la niñez y la familia, lo que hizo que esta empresa mundial tuviera el éxito que ahora supera lo que Walt Disney alguna vez imaginó, y que le da ahora los frutos monetarios y de mercado que ahora disfruta.
Desde el 16 de octubre de 1923, The Walt Disney Company ha sido líder en el mundo del entretenimiento y los medios de comunicación y actualmente posee el puesto de las 13 mejores marcas a nivel mundial según Interbrand y está considerada la sexta firma con mayor presencia a nivel global, capaz de facturar hasta 56 mil millones de dólares por venta de productos relacionados con sus personajes, según un informe publicado por la compañía a finales de 2016.
Su creador Walt, tuvo una impresionante visión para hacer que la mercadotecnia girara en torno a sus películas y comercializar no solo la película y el cine, sino también música, cómics y la experiencia en cada uno de sus parques o cruceros con personajes a bordo, una extraordinaria aventura para toda la familia.
Ahora con el avance de la tecnología y las nuevas herramientas digitales como: plataformas, canales de comunicación, redes sociales, entre otras; la estrategia de la marca Disney sigue creciendo, conservando los principios de la teoría de su fundador que impulsan la buena percepción y crecimiento del negocio tanto de seguidores como en finanzas.
Es interesante analizar cómo Disney está constantemente preocupándose de las necesidades que tienen sus clientes y las formas en cómo llegar a ellos. Disney en su estrategia digital incluye características como:
Un sitio web usable y que exprese propósito
Disney tiene un sitio web en varios idiomas y para varias regiones, en él resalta los estrenos próximos, las películas esperadas, una sección de compra de artículos Disney y los diversos parques, hoteles y cruceros con los que cuenta para que el público viva la experiencia completa y se mantenga informado.
Marketing de contenidos
Los contenidos en las diversas páginas de Disney son muy variados, van desde las películas más antiguas, las más famosas y las próximas a estrenarse. Además en las películas animadas también se publican reportajes de cómo hicieron las animaciones, las voces que dan vida a los personajes, entre otras cosas.
Acciones en redes sociales
La página de Disney oficial, cuenta con más de 52 millones de seguidores a lo largo del mundo. En algunos videos o publicaciones de actividades tienen miles de comentarios de fanáticos de la página y compartidos.
En Twitter la compañía de magia y fantasía, también tiene distintos nombres de cuentas que se posicionan a lo largo del mundo unas con más de 80 mil seguidores, para compartir información relevante con los usuarios, utilizando los famosos Hashtag.
Tácticas de e-mail marketing
Las tácticas de e-mail marketing que se utilizan son principalmente con los fanáticos de Disney y todo lo que gira alrededor de la marca, pues les notifican siempre información sobre todos los estrenos, películas, series, descuentos y promociones en hoteles, entre muchas otras actividades que pueden disfrutar.
Marketing de reputación
La marca Disney utiliza todas las estrategias que permitan llegar a los sentimientos, recuerdos y emociones de sus seguidores; tanto en medios digitales, como tradicionales y el famoso BTL que siempre tienen el efecto sorpresa.
El BTL de Disney es único porque hace magia en cualquier lugar donde se lo proponga, sorprendiendo a chicos y grandes, gracias a los personajes de Minie y Mickey, además de las princesas, principes y otros personajes favoritos.
Gestión de influencers
Influencers de la marca Disney hay muchos, pero sin duda el para muchos considerado influencer número uno es nada más y nada menos que Mickey Mouse, quien desde hace 90 años ha llegado al público de una forma excepcional por generaciones.
Otros influenciadores famosos que ha tenido Disney en su momento son: Miley Cyrus, Zac Efron, Emma Watson, Jhonny Deep, Adam Sandler, Jonas Brothers, entre otros; que no solo han actuado para la marca, también se han hecho influenciados famosos por compartir su forma de pensar, sus letras de canciones, libros, e incluso algunos hasta son activistas en beneficio de alguna causa.
RRPP para publicaciones en otros medios
La marca Disney, no se limita, trabaja con niños, jóvenes, adultos, adultos mayores pues, al final, de alguna manera muchos hemos crecido con la marca. Esta compañía aprovecha las publicaciones en otros medios para hacer sus campañas de comunicación y RRPP, buscando siempre provocar momentos inolvidables para su público.
Disney es la empresa más mágica y responsable del mundo, y tiene como objetivo desarrollar acciones para el cuidado del medio ambiente, calidad de vida en la empresa, vinculación y compromiso con la comunidad, entre otras. Todo esto, plasmado en medios de comunicación tanto digitales como tradicionales.
Además de la marca Disney, existen otras campañas que han logrado y mantenido el éxito a lo largo del tiempo, gracias a sus campañas de Relaciones Públicas Digitales, algunos ejemplos son los siguientes, por mencionar algunos, se presentan a continuación:
Disney es por mucho, una de las empresas más exitosas en todo el mundo, pues usa la creatividad y la magia como sus armas más fuertes a lo largo de sus 96 años.
Sus estrategias de marketing, de publicidad y de relaciones públicas tanto tradicionales como digitales, son un ejemplo de éxito, y de que una marca bien construida, desarrollada y cuidada, puede sobrevivir a cualquier cambio, conservando siempre su esencia, misión y visión.
Disney sabe lo que quiere y pide su público, y lo mejor, sabe cómo generar sus estrategias para personalizar las experiencias en cada película, serie, parque temático, crucero, hotel y aventura que jamás se olvidará.
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